我们最优惠的价格保证

常见问题

• 我如何知道我所看到的比率是否符合你的50英镑奖励?

  您所看到的价格必须在您打电话时是实时可用的(我们建议您截取网页的截图，并在与我们交谈时随身携带)，适用于同一家酒店，日期，房间类型，客人数量和包含内容。另外，价格必须遵循相同的预订和取消政策。

• 什么样的费率不符合条件?

  在Mr & Mrs Smith网站或应用程序上的价格差异不超过总成本的3%，通过未经授权的旅行社预订的房间，通过任何其他第三方提供的促销价格，如旅行社或公司价格;通过促销、优惠码、现金返还、优惠券或代金券获得的。

• 为什么你们只能在我预订后24小时内匹配房价?

  房价不断更新，大多数酒店采用动态定价。1manbetx3.0此外，酒店每1manbetx3.0天每个小时都可以预订，一些价格可能会在预订后一小时内发生变化。因此，我们要求在我们的团队审查它时，汇率仍然是可见的。但是，我们延长了24小时的宽限期，以表示对会员的善意。

• 为什么在我提交时利率仍然是有效的?

  由于酒店价格变化无常，请立即打电话给我们的Smith24团队。这使我们能够直接匹配您的价格，并开始与有关酒店讨论，而较低的价格是实时的和可预订的。没有能力审查发现的费率，并根据我们的条款进行评估，我们不能保证我们能够匹配它。

• 在与您联系之前，我需要什么信息?

  我们要求您在与我们团队联系时公开您的价格。我们建议您查看上面的清单，并检查您找到的价格是否与我们网站或应用程序上显示的价格一致。这包括取消和押金政策、日期、房间类型、占用率、费用和任何额外床位。

• 为什么你们总是不能兑现同行旅行社提供的价格保证呢?

  一些旅行社或旅行社可能与酒店直接签订了私人合同价格。这是专门为他们的客户议定的价格。我们将尽最大努力匹配这些价格，但最终这些合同的决定权在于酒店，这意味着我们无法将其包括在我们的最优价格保证之内。

• 为什么只能匹配公开提供的价格?

  我们非常努力地确保我们的价格至少与我们的酒店和其他旅行社提供的价格相同。1manbetx3.0但是，我们无法匹配其他地方扩展的隐藏或离线费率。如果您找到的价格是其他在线旅行社提供的会员优惠，则该价格不被视为公开提供，不符合我们的最优价格保证。

• 临时或独家折扣呢?

  1manbetx3.0酒店可以在短时间内提供限时抢购或直接预订优惠，作为我们最优惠价格保证承诺的一部分，我们将尽可能为您提供这些优惠。但是，如果这些优惠是直接提供给酒店客户的，则被视为封闭折扣(不公开提供)，因此不符合我们的最优价格保证。

• 为什么你们不能兑现取消预订的价格?

  由于酒店价格变化无常，我们不能根据取消的预订来支付房费。由于价格可能会变化，任何后续预订都将被视为新的预订，不能与之前的预订相匹配。

• 如果竞争对手提供的价格是套餐的一部分呢?

  同行的代理商大多不会透露或概述一个套餐的组成部分，这意味着如果它是现有行程的一部分或更广泛的套餐，我们无法提供相同的价格。只有在你找到的酒店价格与史密斯夫妇网站或应用程序上显示的价格相同的情况下，价格才能匹配。

• 为什么你们不能兑现错误预订?

  我们的合作酒店努力确保添1manbetx3.0加到史密斯夫妇网站或应用程序上的所有价格都准确无误，并与他们自己的价格保持一致。我们也有检查，以确保价格总是正确的。然而，偶尔也会出现价格加载错误的情况，不幸的是，如果是这种情况，我们就无法提供最优惠的价格保证。

• 你如何确保价格始终具有竞争力?

  我们非常努力地工作，以确保我们的价格至少与我们酒店提供的价格相同，并有一个专门的团队，一直致力于调整我们的价格。1manbetx3.0鉴于此，在我们的会员在其他地方找到合法价格的情况下，我们确实提供了我们最优惠的价格保证，因为我们意识到更便宜的价格可能已经偷偷溜走了。

• 你们怎样比较价格?

  我们总是确保价格、包含和条款都被考虑在内，这样我们就知道我们的会员每次预订都能获得最好的价格。如果您发现我们没有的更低的价格——符合我们的清单要求——请告诉我们，我们将确保它与酒店匹配并解决问题。

• 一旦我赢得了忠诚，我该如何挽回?

  Loyalty Money可用于我们在全球任何酒店和别墅的新预订。1manbetx3.0万博max官网登它的工作方式和任何常规支付一样，你可以在任何时候将其应用到旅行中(只需在结账时选择使用的金额)。忠诚的有效期是2年，给你足够的时间把它用于未来的住宿。

• 你为什么不能马上确认?

  我们会以较低的价格为您创建一个独特的预订，这样我们就可以考虑到您所找到的价格所包含的所有内容、政策和价格，然后我们会与酒店核对预订。一旦完成(考虑时区可能需要24小时)，我们将在一切就绪后立即发送过去。

• 如果是未来24小时内的旅行，你为什么不能接受最优惠的价格保证呢?

  当我们处理系统上没有的价格时，我们需要与酒店核实价格和可用性，因此我们无法兑现在您到达日期24小时内发送的价格。我们的团队可以协助您解决任何此类问题，但我们不能保证在入住后24小时内提供帮助。

• 怎样才算未经授权的网站?

  有时，提供较低价格的网站是在未经授权的情况下这样做的，无法得到证实。不幸的是，在这种情况下，我们无法提供最优惠的价格保证。我们这样做是为了保护我们的会员免受不值得信赖的卖家的侵害，并在有人质疑网站的合法性时维护我们酒店的声誉。1manbetx3.0

• 即使我没有完成我的预订，我是否可以收到积分金?

  我们非常努力地工作，以确保我们的价格至少与我们的酒店提供的价格相同，并且有一个团队的唯一目标就是做到这一点。1manbetx3.0然而，为了感谢我们的会员能够识别价格差异，无论预订是否成功，只要保证条款得到满足，我们将授予其忠诚度。